Как грант VK Cloud помог ускорить работу стартапа

Почти половину казахстанского рынка лекарств занимают несетевые или некрупные сетевые аптеки, которым трудно выходить онлайн. Стартап Daribar решает эту задачу за них. В отличие от модели, когда сайт-агрегатор просто показывает пользователю, в какой аптеке есть нужное лекарство, в приложении Daribar пользователи могут оформить и оплатить заказ.

Стартап делает для аптек то, что в свое время Uber сделал для такси: через Daribar покупатель может заказать препараты с доставкой или забрать их в аптеке, которую он выбрал. Сервис особенно полезен при поиске редких лекарств, так как избавляет от необходимости обзванивать аптеки одну за другой.

По отношению к аптекам Daribar функционирует как агент. У компании нет фармацевтической лицензии и складов с лекарствами. При этом за два года Daribar стал лидером по числу качественных интеграций с аптеками: к 2024 году создали интеграции с 400+ аптеками, работающими с 15 разными ERP-системами.

С технической точки зрения Daribar как агент передает информацию о заказе из точки А в точку Б. Поэтому стартап уделяет большое внимание корректной синхронизации тысяч товарных позиций, ведь только так можно обеспечить высокое качество обслуживания покупателей.

Компания заботится об удобстве пользователей и регулярно добавляет новые функции. У Daribar удобный UX:

• На главном экране приложения пользователя встречает уведомление о круглосуточной работе сервиса;
• Покупатель может позвонить или написать в WhatsApp, и консультант Daribar посоветует аналоги препарата или ближайшие аптеки;
• Каталог поддерживает поиск лекарств по симптомам;
• У Daribar есть умный поиск, учитывающий синтаксические и семантические ошибки;
• Геолокация сервиса показывает пользователю, какие аптеки расположены рядом с ним;
• Недавно у приложения появилась бета-версия умного будильника для приема лекарств. Он особенно выручает, когда речь идет о приеме антибиотиков.
• Для рецептурных препаратов предусмотрена опция самовывоза. В приложении выводится предупреждение, что выбранное лекарство продается только по рецепту;
• Daribar поддерживает интегрированную платежную систему. Покупатель оплачивает заказ и оформляет доставку лекарств на дом или забирает покупку в удобной для него аптеке. И он точно знает, что оплаченные лекарства его дождутся.

Daribar внедрил уникальную функцию для рынка онлайн-аптек. Когда пользователь добавляет лекарство в корзину, Daribar сразу же показывает, в каких аптеках его можно купить и где есть его прямые аналоги. Например, если вы положили в корзину «Ибупрофен», вы увидите аптеки, где есть и «Ибупрофен», и «Нурофен». Зелеными точками приложение подсвечивает аптеки с «Ибупрофеном», а желтыми — с аналогами. В результате пользователи оформляют заказы чаще, ведь им предлагается более широкий выбор вариантов и можно найти аптеку поблизости.

Получить поддержку могут проекты разных масштабов, от стадии MVP до стартапов, которые уже вышли на рынок. В течение полугода VK Cloud предоставляет участникам программы скидки и компенсации на облачные сервисы на сумму до 10 миллионов тенге.

Денис Сермухамедов поделился впечатлениями от подачи заявки на участие в этой программе. Он узнал о такой возможности в пятницу; на заполнение заявки ушло буквально несколько минут. Уже через несколько часов ему перезвонил сотрудник VK Cloud, чтобы обсудить проект, а в понедельник, после второго созвона, Daribar получил одобрение на выдачу гранта.

Создатель Daribar высоко оценил такую возможность: «Для маленьких компаний это идеальные условия. Нет каких-то формальных процедур, все происходит быстро, поэтому очень просто начать».

Но грант — не единственное и не самое важное преимущество VK Cloud для Daribar.

Стремясь сэкономить, стартапы часто пытаются развернуть инфраструктуру и справляться с техническими задачами собственными силами. В такой ситуации бремя создания и поддержания инфраструктуры нередко ложится на разработчиков: им приходится настраивать серверы и менять в них жесткие диски, просыпаться в пять утра, чтобы выяснить, почему произошел сбой. А если стартап принимает решение не загружать разработчиков, приходится нанимать дополнительных сотрудников для поддержки оборудования и конфигурирования облака.

По мнению создателей Daribar, это сложно, невыгодно и замедляет работу над основным продуктом. Им хотелось передать все вспомогательные технические задачи грамотным специалистам, которые точно знают, как правильно работать с облаком. Другой важный для них момент — круглосуточная техподдержка, ведь онлайн-аптека работает 24/7. И если что-то перестало работать в середине ночи, очень важно, чтобы был специалист, который исправит ситуацию.

Для сотрудников Daribar скорость разработки продукта — это главный приоритет. Поэтому они искали надежного провайдера, который возьмет на себя все хлопоты по организации облачной среды для работы сервиса. В этом плане грант VK Cloud пришелся очень кстати — все звезды сошлись.

Для Daribar важно, что VK Cloud не только предоставляет облачные сервисы другим компаниям, но и давно поддерживает собственную высоконагруженную инфраструктуру. При выборе провайдера они учитывали опыт управления облачными сервисами и наличие технически грамотной команды. VK Cloud подошли им по всем параметрам.

Компания Core, официальный партнер VK Cloud, помогла Daribar быстро и качественно мигрировать в облако.

Создатели стартапа отмечают и экономическую сторону дела: миграция с помощью таких опытных организаций выходит дешевле, чем пополнение штата компании собственными девопсами, которые возьмут на себя мониторинг работы облака. Ведь у большого надежного провайдера есть круглосуточная поддержка, собственные скрипты, плагины к Prometheus и другим инструментам.

Такое качество обслуживания отлично подходит и для крупных компаний, и для стартапов.

Миграция в облако позволила Daribar ускорить разработку, меньше заботиться об инфраструктуре и сосредоточиться исключительно на разработке новых функций.

Благодаря полученному гранту Daribar смогли выделить деньги на дополнительного сотрудника, который разработал интересную функцию приложения.

Кроме того, после миграции у Daribar улучшился показатель time to first byte (TTFB) поскольку серверы оказались ближе к клиентам и работают быстрее. Так Daribar смогли улучшить производительность приложения, не написав ни строчки кода.

Облачные сервисы VK Cloud помогли наладить работу географически распределенной команды: аналитик Daribar работал из Узбекистана и до миграции в облако никак не мог подключиться к VPN компании. Кроме того, для аналитики ему нужен был сервер под управлением ОС Windows — облачное решение VK Cloud позволяет за пару кликов развернуть решение на Windows.

Кроме того, недавно Daribar выпустили еще несколько интересных фич:

• «Дозатор лекарств» предназначен только для врачей: для доступа к этой функции пользователь должен подтвердить, что он имеет медицинское образование. Эта фича помогает правильно рассчитать дозировку препарата с учетом веса и других параметров пациента. По push-цведомлению на нее сразу же подписалось около тысячи врачей.
• В Дневнике мигрени удобно в любой момент ввести информацию о головной боли. Не придется потом вспоминать информацию, о которой могут спросить на приеме у врача.
• Инструмент «Чекап депрессии» включает несколько тестов и шкал для оценки предрасположенности к депрессивным и тревожным состояниям. Такое тестирование не заменяет консультацию специалиста, но может подсказать пользователю, что пора обратиться к врачу.

Эти мини-приложения, вместе с будильником для приема лекарств, выводят Daribar на новый уровень — от обычного маркетплейса до социального проекта, помогающего пациенту наладить контакт с врачом, вовремя осознать, что ему нужна помощь специалиста, и принимать лекарства по расписанию.

В целом, благодаря миграции в облако Daribar смогли сосредоточиться на доработке приложения, ускорить выход новых функций и наладить работу распределенной команды.

У Daribar большие планы по развитию продукта. В ближайшее время они собираются дорабатывать проблему отслеживания срока годности у лекарств.

Стартап планирует внедрять разные инструменты, от push-уведомлений о сроке годности до предоставления скидок на лекарства с истекающим сроком годности. Сейчас фармацевты уже могут вносить данные о наличии таких препаратов, скидки на которые иногда достигают 90% от первоначальной стоимости.

Кроме того, они обдумывают возможность интеграции с «социальным кошельком», который упростит покупку лекарств некоторым группам населения, и хотели бы участвовать в создании и развитии платформы QR-рецептов.

Daribar собирается полностью переехать в VK Cloud. Компания рассматривает возможное подключение Redis, ClickHouse, виртуальных машин и других инструментов.